お買い物手順ガイド

1.
商品をバッグに入れる
ご注文したい商品の個数を選択して「バッグに入れる」ボタンをクリックします。
※ご予約商品と季節商品など、同時購入できない商品の組み合わせがございますのでご注意ください。
クリスマスケーキなど、配送不可限定商品の「ピエール・エルメ・パリ 青山」ご来店お渡しオンライン予約も行っております。これらは配送不可につきご注意ください。
「ピエール・エルメ・パリ 青山」ご来店お渡しオンライン予約商品の場合、この画面でご来店希望日やサイズを選択して「バッグに入れる」ボタンをクリックします。
2.
熨斗・包装を設定する
ごショッピングバッグの中身を確認し、間違いなければご購入手続きへ進みます。
ご注文手続き前のこの画面で、商品ごとの「熨斗・包装の設定」を行うことができます。複数の配送宛先の設定は、次以降の画面で行います。
「ご注文に進む」をクリックし、「ゲストとして購入」「新規会員登録して購入」「ログインして購入」のいずれかを選択してクリックします。
3.
ご購入者情報の入力
必要情報すべてを入力し、「次へ」をクリックします。
入力内容は、配達伝票上やお届け明細書(兼領収書)に印字されます。
4.
ご配送情報の入力
複数の配送先に分割してお届けしたい場合、「お届け先の分割・変更」をクリックして商品ごとにお届け便を分割指定します。
ご注文主様とは違う宛先にお届けしたい場合、「お届け先住所」をクリックして、新しい住所を設定します。
お届け時の梱包内にはお届け明細書が同梱されます。贈りもののご用途の場合、ギフト配送「納品書に金額を記載しない」にチェックしてください。
最短でのお届けを希望される場合、「お届け希望日:なし」に設定いただくと、記載されている最短お届可能予定日にご準備いたします。お届け日数についてはこちら
5.
お支払い方法の設定
お支払方法を、「クレジットカード払い」「代引き」の2種類から選び、必要事項を入力します。
6.
ご注文の確認・完了
内容確認画面にて「注文を確定する」をクリックして完了します。
ご注文後すぐにお客様がご入力いただいたアドレス宛へ「注文受付メール」が届きます。
万が一届かない場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご注文商品の出荷手配ができ次第、発送完了のご連絡メールをお送りします。このメールに記載された配送伝票No.で、ヤマト運輸へ荷物の配達状況問い合わせをすることができます。
商品は、ヤマト運輸のドライバーがお届けします。代引き決済をご選択の場合は、受け取り時のお支払いをお願いします。
代引き決済の場合の領収書のご要望については、ヤマト運輸のお届け伝票に添付されている領収書をご利用ください。領収書について詳しくはこちら
※梱包、配送には十分配慮をしておりますが、繊細なお菓子類の商品は、少々欠けたりくずれたりする場合がございます。
※お客様のご都合による長期不在等で、商品が返送となった場合の再配送・ご返金はいたしかねます。予めご了承ください。